辦稅繳費便利化舉措和幾千萬企業納稅人、數億自然人納稅人和十億多繳費人都(dōu)息息相關。國(guó)家稅務總局日前公布了一攬子便利化舉措的新進(jìn)展，其中包括：社保繳費實現網上辦掌上辦、财産和行爲稅合并申報從6月1日起(qǐ)推行、探索設立“稅費服務産品體驗師”等。

從今年2月份啓動“我爲納稅人繳費人辦實事(shì)暨便民辦稅春風行動”以來，稅務部門積極推動10大類30項100條便民措施落地落細。最新的進(jìn)度條是，短短三個多月時間裡(lǐ)已落實58%。

國(guó)家稅務總局納稅服務司司長(cháng)韓國(guó)榮介紹，探索社保繳費網上辦掌上辦是便民舉措中的一項重要内容。“推進(jìn)社保繳費業務和經(jīng)辦業務線下‘一廳聯辦’、線上‘一窗聯辦’，多省稅務部門已經(jīng)在微信、支付寶等生活繳費端口陸續開(kāi)通社保費繳納、證明開(kāi)具等功能(néng)。”

在改進(jìn)辦理方式方面(miàn)，簡并稅費申報也是備受關注的一塊亮點。從5月1日起(qǐ)，海南、陝西、大連、廈門4省市開(kāi)展增值稅、消費稅和附加稅費申報表整合試點；從6月1日起(qǐ)，财産和行爲稅合并申報在全國(guó)推行，這(zhè)當中涉及到城鎮土地使用稅、房産稅、車船稅等10個稅種(zhǒng)。

國(guó)家稅務總局相關負責人介紹，合并申報將(jiāng)改變原有分稅種(zhǒng)納稅申報存在的“入口多、表單多、數據重複采集”等問題，逐步實現多稅種(zhǒng)“一張報表、一次申報、一次繳款、一張憑證”。

如何讓納稅人繳費人的辦事(shì)“體感”更佳？探索設立“稅費服務産品體驗師”是今年的一大創新舉措。韓國(guó)榮說：“這(zhè)項制度主要是在各類稅費服務産品推出前，先請‘稅費服務産品體驗師’探一探難點和堵點，提一提意見和建議，再由稅務部門根據體驗師反饋的意見和建議，改進(jìn)完善稅費服務産品。”

國(guó)家稅務總局最新數據顯示，全國(guó)已累計招募近2萬名“稅費服務産品體驗師”。“目前招募到的體驗師涵蓋納稅人、繳費人、涉稅專業服務機構從業人員、專家學(xué)者、媒體記者等多類群體，以多元化的成(chéng)員構成(chéng)豐富體驗視角。”韓國(guó)榮說。

在浙江，一家生物醫藥企業的會計主管彭玲玲受到當地稅務部門的邀請，成(chéng)爲一名“稅費服務産品體驗師”，不久前剛剛完成(chéng)了體驗。“對(duì)納稅申報表更正、發(fā)票票種(zhǒng)核定、普通發(fā)票申領、完稅證明開(kāi)具等這(zhè)些非常高頻的事(shì)項，我都(dōu)到現場進(jìn)行了體驗。基本每個業務都(dōu)可以在網上辦，平均每項業務辦理完隻需要5-10分鍾，效率很高。”彭玲玲說。

随着财産和行爲稅合并申報推行在即，在廣東，當地的“稅費服務産品體驗師”們已進(jìn)行了兩(liǎng)輪搶先體驗。國(guó)家稅務總局廣東省稅務局納稅服務處一級主任科員湯卓慧說：“一共有665人參與了活動，可以說是將(jiāng)合并申報來了一次全渠道(dào)、全流程、全角色的預演。最重要的是，我們建立起(qǐ)了體驗問題跟蹤反饋的閉環管理機制，真正將(jiāng)體驗感受轉化到解決問題上來。比如這(zhè)次合并申報體驗，我們就采納了53條系統和流程上的優化建議。”